Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

A Meteon MicroKlíma online digitális szolgáltatás igénybevételével — különösen regisztrációval, bejelentkezéssel, előfizetéssel, díjfizetéssel vagy API-használattal — a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-et és a mindenkor hatályos Adatvédelmi tájékoztatót. Kérjük, olvassa el figyelmesen.

Fogyasztó és nem fogyasztó Felhasználó. Az ÁSZF a felelősség és egyes feltételek tekintetében eltérően rendelkezik a fogyasztónak minősülő és a nem fogyasztó (vállalkozás, egyéni vállalkozó, őstermelő, gazdasági/szakmai célból eljáró) Felhasználókra. Fogyasztó az a természetes személy, aki nem a saját gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében jár el. A fogyasztót a jogszabály által biztosított, kötelező jogok az ÁSZF egyetlen rendelkezése alapján sem korlátozhatók.

1. Szolgáltató és elérhetőség

A Szolgáltatás üzemeltetője (a továbbiakban: Szolgáltató):

• Cégnév: Anocas Kft.
• Székhely: 1172 Budapest, Mátka u. 15.
• Cégjegyzékszám: 01-09-297893
• Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
• Adószám: 14538780-2-42
• Kapcsolattartási e-mail: info@anocas.hu
• Ügyfélszolgálat: e-mailben, munkanapokon — info@anocas.hu

Tárhelyszolgáltató (üzemeltetés):

• A Szolgáltatás az Anocas Kft. által bérelt, EU/EGT területén (virtuális szerveren) üzemeltetett infrastruktúrán fut; a domain és a kiszolgáló rendszerét az Anocas Kft. kezeli.
• Kapcsolat az üzemeltetéssel kapcsolatban: info@anocas.hu

A Meteon MicroKlíma (a továbbiakban: Szolgáltatás) webes felületen és kapcsolódó API-n keresztül érhető el.

2. A szolgáltatás tárgya és jellege

A Szolgáltatás mezőgazdasági célú mikroklíma-becsléseket, előrejelzéseket, számított mutatókat, figyelmeztetéseket és egyéb döntéstámogató adatokat jelenít meg nyilvános, licencelt, műholdas, domborzati, modellalapú és egyéb külső adatforrások, valamint a Szolgáltató saját adatfeldolgozási és modellezési eljárásai alapján.

A Szolgáltatás nem helyszíni mérés, nem hiteles meteorológiai mérés, nem hivatalos riasztási rendszer, és nem minősül növényvédelmi, öntözési, agronómiai, műszaki, pénzügyi, biztosítási vagy gazdasági szaktanácsadásnak. A megjelenített értékek közelítő jellegűek, térben és időben eltérhetnek a tényleges állapottól.

A Szolgáltató nem garantálja, hogy a Szolgáltatásban megjelenő bármely adat, becslés, jelzés vagy kockázati értékelés a Felhasználó adott földterületére, ültetvényére, táblájára, kultúrájára vagy konkrét gazdálkodási helyzetére minden időpontban pontos, teljes, hibátlan, megszakításmentes vagy adott célra alkalmas lesz.

3. Nem minősül szakmai döntéshelyettesítő szolgáltatásnak

A Szolgáltatásban megjelenő javaslatok, figyelmeztetések és kockázati besorolások (pl. fagy, öntözés, permetezés, betegség, hőösszeg, aszály) kizárólag tájékoztató és döntéstámogató célokat szolgálnak. A Felhasználó köteles minden lényeges gazdálkodási döntést — ideértve különösen a permetezést, az öntözést, a fagyvédelmet, a vetést, a betakarítást, a tápanyag-utánpótlást, a növényvédő szer megválasztását és a káresemény-megelőzést — saját szakmai mérlegelése, helyszíni ellenőrzése, szükség esetén szakértő bevonása és hivatalos források figyelembevétele mellett meghozni.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás adatai önmagukban nem képeznek kizárólagos alapot kritikus, nagy értékű vagy sürgős gazdálkodási döntésekhez, és a Szolgáltatást saját felelősségére használja.

4. Regisztráció és fiók

A Szolgáltatás használatához valós, működő e-mail cím megadása szükséges; a regisztráció e-mail/jelszó párral vagy Google-fiókos bejelentkezéssel történhet. A jelszót titkosítva tároljuk. A Felhasználó köteles a hozzáférési adatait bizalmasan kezelni; a fiók megosztása, átengedése vagy visszaélésszerű használata tilos.

A regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy 18. életévét betöltötte, vagy az adott szervezet képviseletére jogosultként jár el. A Szolgáltató jogosult a visszaélésszerű, jogellenes, a rendszer biztonságát veszélyeztető vagy az infrastruktúrát aránytalanul terhelő (pl. automatizált tömeges lekérdezés) használatot korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni.

5. Ingyenes próbaidő

Új regisztrációkor 30 nap ingyenes Üzemi próbaidő jár, bankkártya és fizetési eszköz megadása nélkül. A próbaidő alatt az Üzemi csomag funkciói és keretei érhetők el, külön díjfizetés nélkül.

Mivel a próbaidő alatt nem rögzítünk fizetési eszközt, a próbaidő végén automatikus díjterhelés nem történik. A próbaidő lejártát követően a fizetős hozzáférés csak akkor indul meg, ha a Felhasználó kifejezetten kiválaszt egy csomagot és megfizeti a díjat; ennek hiányában a fizetős funkciók elérése korlátozódik. A próbaidő hossza és feltételei a megrendelési folyamat során is megjelennek.

6. Csomagok, korlátok és árak

A Szolgáltatás az alábbi előfizetési csomagokban érhető el (az aktuális árakat és kereteket az árak szekció és az Előfizetés oldal tartalmazza):

• Monitor — kisebb területhez; 10 ha alapkeret, legfeljebb 10 tábla; a keret feletti hektár díjköteles.
• Agronómia — közepes gazdaságoknak; 30 ha, legfeljebb 30 tábla, részletes előrejelzés és agronómiai mutatók.
• Üzemi — nagyobb területhez; 70 ha, korlátlan tábla, alap NDVI betekintő és alap PDF / CSV export.

Az alapcsomagokon felül külön előfizethető bővítmény-modulok (pl. növényvédelem, öntözés, precíziós műhold, API és saját mérőállomás) is elérhetők, amelyek bármely alapcsomagra hozzáadhatók. A modulok aktuális ára és tartalma az Előfizetés oldalon jelenik meg; a bővítmények külön díjasak, és a hozzáadásukra, lemondásukra ugyanezen ÁSZF fizetési és megújulási szabályai irányadók.

A keret feletti használat (extra hektár / extra tábla) a mindenkori díjszabás szerint havidíjas. A díjszabás módosítását a Szolgáltató a már megkezdett, kifizetett időszakra nem érvényesíti; a változás a következő számlázási ciklustól hatályos.

Ha a Felhasználó egy aktív havi vagy éves időszak közben a csomagkeretet meghaladó táblát kíván hozzáadni vagy egy meglévő táblát a kereten túl bővíteni, a rendszer előre megmutatja a fordulónapig hátralévő időre számított, időarányos bruttó többletdíjat. A tábla vagy területbővítés kizárólag e díj sikeres megfizetése után válik aktívvá; sikertelen vagy megszakított fizetésnél nem használható. A következő megújítás díja már a teljes következő ciklusra számított aktuális kerettúllépést tartalmazza. A ciklus közbeni területcsökkentés a már megfizetett díjat nem csökkenti visszamenőleg, de a következő megújítás összegében figyelembe vehető.

A nyilvános árlistán, az előfizetési felületen és a pénztárban feltüntetett fogyasztói árak magyar forintban megadott bruttó árak: tartalmazzák a 27% ÁFÁ-t és a Szolgáltató által felszámított valamennyi kötelező díjat. A pénztár a fizetendő bruttó végösszeg mellett tájékoztató jelleggel annak nettó és ÁFA-tartalmát is feltünteti. A fizetési kötelezettség vállalása előtt a teljes, adott számlázási időszakra fizetendő összeg egyértelműen látható.

7. Fizetés, megújulás és lemondás

7.1. Szerződéskötés menete

A fizetős előfizetés megkötése az alábbi lépésekből áll: (1) csomag és számlázási ciklus kiválasztása az Előfizetés oldalon; (2) számlázási adatok megadása a Fizetés oldalon; (3) a jelen ÁSZF és az Adatvédelmi tájékoztató elfogadása; (4) a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomása; (5) a fizetés befejezése a Barion biztonságos fizetési oldalán. A szerződés a sikeres fizetéskor jön létre. A megrendelés előtt a Felhasználó a Fizetés oldalon látja a megrendelt szolgáltatást, a bruttó fizetendő összeget, az ÁFA-t, a számlázási ciklust és az automatikus megújítás feltételeit.

7.2. Fizetési szolgáltató (Barion)

A fizetés magyar forintban (HUF), havi vagy éves számlázási ciklusban, elektronikus számlázással, a Barion Payment Zrt. (a továbbiakban: Barion) online fizetési szolgáltatásán keresztül történik. A Barion adatai:

• Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20. 2. emelet
• Cégjegyzékszám: 01-10-048552
• Adószám: 25353192-2-43
• Honlap: www.barion.com

A Barion elfogadott fizetési módjai (pl. bankkártya, Maestro, Google Pay, Barion tárca) a fizetési oldalon és a főoldalon feltüntetett logók szerint érhetők el. A bankkártya- és tranzakciós adatokat közvetlenül a Barion kezeli; a Szolgáltató a teljes kártyaszámot, CVC/CVV kódot vagy PIN-kódot nem tárolja és nem ismeri meg. A Barion fizetési szolgáltatására a Barion vonatkozó Általános Szerződési Feltételei is irányadók lehetnek.

A Szolgáltató a megkötött szerződésről és az előzetes tájékoztatásról a fizetést követően tartós adathordozón (e-mail) visszaigazolást küld, amely tartalmazza a megrendelt csomagot, a számlázási ciklust, a bruttó díjat és a lemondás módját.

7.3. Teljesítés ideje

A digitális előfizetés és a hozzáférés a sikeres fizetést követően azonnal, a fogyasztó erre irányuló kifejezett kérése alapján aktiválódik a felhasználói fiókban. A számlát a Szolgáltató a mindenkor hatályos adó- és számviteli szabályok szerinti határidőben, elektronikusan állítja ki és e-mailben vagy a fiókban teszi hozzáférhetővé. A számlaadatok NAV felé történő továbbítása a jogszabály szerinti online számlaadat-szolgáltatással történik.

7.4. Ismétlődő (automatikus) terhelés

Aktív, díjfizetéses előfizetés a választott számlázási ciklussal (havi vagy éves) automatikusan megújul mindaddig, amíg a Felhasználó le nem mondja. Az első sikeres fizetéskor a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a Barion ismétlődő/token-alapú (merchant-initiated) fizetési szolgáltatásán keresztül a számlázási időszak végén — és szükség esetén a ciklus alatt történő csomag- vagy keretemelés esetén — a regisztrált fizetési eszközt a megrendelt díj (csomag, bővítmények, kereten felüli használat, ÁFA) erejéig automatikusan megterhelje, anélkül hogy minden egyes terheléshez külön jóváhagyás szükséges lenne.

A Felhasználó a Fizetés oldalon és az Előfizetés oldalon tájékoztatást kap a következő terhelés várható időpontjáról és összegéről. A lemondás a következő ciklus megújulását akadályozza meg; a már kifizetett időszak végéig a hozzáférés fennmarad. A lemondás az Előfizetés oldalon vagy az info@anocas.hu címen kezdeményezhető, és nem lehet indokolatlanul bonyolultabb, mint az előfizetés megkötése.

7.5. Sikertelen fizetés és felfüggesztés

Ha az ismétlődő terhelés sikertelen (pl. lejárt kártya, fedezethiány), a Szolgáltató értesítést küld, és a Felhasználó új fizetési eszközt adhat meg vagy manuálisan rendezheti a tartozást. Ismételt sikertelen terhelés esetén a Szolgáltató jogosult a fizetős hozzáférést korlátozni vagy felfüggeszteni, amíg a tartozás rendezetlen.

7.6. Visszatérítés

A már kifizetett, aktív előfizetési időszakra eső díj — eltérő megállapodás vagy kötelező jogszabályi rendelkezés hiányában — általános szabály szerint nem jár vissza, ha a Felhasználó a ciklus közepén mond le; ilyenkor a hozzáférés a kifizetett időszak végéig fennmarad. Fogyasztó esetén az elállási és felmondási jogokat az 8. pont, a hibás teljesítés esetén érvényesíthető jogokat a 16. pont tartalmazza. Visszatérítési kérelem: info@anocas.hu.

8. Fogyasztói elállás és előzetes teljesítés

Ha a Felhasználó fogyasztónak minősül, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, illetve a folyamatos szolgáltatást felmondhatja. A digitális szolgáltatás teljesítésének 14 napon belüli megkezdését a fogyasztó kifejezett nyilatkozatával kérheti; ha ezt kérte, és utóbb él az elállási/felmondási jogával, a jogszabályban meghatározott esetben az addig arányosan teljesített szolgáltatás díját köteles megfizetni. A fogyasztót megillető elállási, felmondási, kellékszavatossági és egyéb kötelező jogok a jelen ÁSZF alapján nem korlátozhatók. Elállás bejelentése: info@anocas.hu.

Az elállási vagy felmondási jog egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható. A fogyasztó az alábbi mintát használhatja, de annak használata nem kötelező: „Címzett: Anocas Kft., 1172 Budapest, Mátka u. 15., info@anocas.hu. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat a következő szolgáltatásra irányuló szerződés tekintetében: [szolgáltatás]; szerződéskötés időpontja: [dátum]; fogyasztó neve és címe: [adatok]; keltezés; aláírás (papíron tett nyilatkozat esetén).” A határidő megtartásához elegendő a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldeni.

9. Harmadik fél adatforrások és megjelenítési feltételek

A Szolgáltatás külső, nyilvános és licencelt adatforrásokra, valamint külső technológiai szolgáltatásokra támaszkodik, többek között:

• időjárási és archív adatok: Open-Meteo (CC BY 4.0 licenc);
• műholdas felvételek és felszínadatok: Copernicus / Sentinel-2 (EU/ESA Copernicus program);
• talajadatok: SoilGrids (ISRIC);
• domborzati (DEM) és térképi adatok, valamint a Google-fiókos bejelentkezés szolgáltatása.

Ezekre az elemekre a megfelelő harmadik felek felhasználási és megjelenítési (attribution) feltételei is irányadók lehetnek. A külső adatforrások minőségéért, elérhetőségéért, pontosságáért és folyamatosságáért a Szolgáltató nem felel; az adatforrások előzetes értesítés nélkül változhatnak vagy megszűnhetnek. A Szolgáltató jogosult az adatforrásokat, a térképi megjelenítést, a modelleket és a számítási logikát módosítani vagy cserélni. A mindenkori részletes jegyzék és a forrásmegjelölések az Adatforrások és licencek oldalon találhatók.

10. Rendelkezésre állás

Külön szolgáltatási szint (SLA) hiányában a Szolgáltató nem vállal meghatározott rendelkezésre állási szintet, válaszidőt vagy riasztási teljesítési kötelezettséget. A Szolgáltató jogosult karbantartás, hibaelhárítás, biztonsági beavatkozás, fejlesztés vagy külső szolgáltatói kiesés esetén a Szolgáltatást ideiglenesen korlátozni vagy szüneteltetni.

11. Felhasználói tartalom és adatok

A Felhasználó által feltöltött, rajzolt vagy rögzített táblaadatok, geometriák, jegyzetek és egyéb tartalmak a Felhasználó tulajdonában maradnak. A Felhasználó a Szolgáltató részére a szolgáltatás működtetéséhez, fejlesztéséhez, hibaelhárításához, biztonsági mentéséhez és ügyféltámogatásához szükséges terjedelmű, nem kizárólagos felhasználási és feldolgozási jogot enged. A Szolgáltató a Felhasználóra közvetlenül vissza nem vezethető, anonimizált és aggregált használati, statisztikai és rendszeradatokat a szolgáltatás fejlesztése és elemzése céljából felhasználhatja.

12. Szellemi tulajdon

A szoftver, az alkalmazáslogika, a dizájn, a dokumentáció, az adatfeldolgozási módszerek, modellek, algoritmusok és vizualizációk a Szolgáltató vagy licencadói tulajdonát képezik. A Felhasználó a Szolgáltatásból származó adatokat és kimeneteket kizárólag saját belső felhasználására jogosult használni, kivéve, ha a Szolgáltató írásban másként engedélyezi.

13. Tiltott magatartások

• a Szolgáltatás visszafejtése, jogosulatlan tömeges másolása vagy scrapingje;
• a szolgáltatás vagy az API terheléses, megkerülő vagy a biztonságot veszélyeztető használata;
• a Szolgáltatás jogszabálysértő célú használata;
• valótlan, félrevezető vagy harmadik személy jogát sértő adat feltöltése.

14. Garancia kizárása

A Szolgáltatást — a kötelezően alkalmazandó jogszabályok által nem tiltott körben — „ahogy van” (as is) és „ahogy elérhető” (as available) alapon nyújtjuk. A Szolgáltató nem vállal kifejezett vagy hallgatólagos garanciát különösen a pontosság, teljesség, megszakításmentes működés, adott célra való alkalmasság, hibamentesség vagy eredményesség tekintetében. E pont a fogyasztót megillető kötelező jogokat nem érinti.

15. Felelősség — nem fogyasztó Felhasználók

Nem fogyasztó Felhasználó esetén a Szolgáltató, annak vezető tisztségviselői, munkavállalói, közreműködői és partnerei — a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben — nem felelnek semmilyen közvetett, járulékos, különleges, következményi vagy elmaradt haszon jellegű kárért, ideértve különösen:

• terméskiesést, terméskárt, minőségromlást;
• permetezési, öntözési, fagyvédelmi, betakarítási vagy egyéb gazdálkodási döntésből eredő kárt;
• elmaradt hasznot, bevétel- vagy profitkiesést, üzletmenet-zavart;
• adatvesztést;
• külső adatforrások (időjárás, műhold, API) hibájából, késéséből vagy kieséséből eredő kárt;
• a Felhasználó által hibásan megadott táblageometria, növény, vetésidő vagy beállítás alapján keletkező tévedést.

Nem fogyasztó Felhasználó esetén a Szolgáltató teljes, összesített szerződéses és szerződésen kívüli kártérítési felelőssége — a jogszabály által megengedett körben — legfeljebb a káreseményt megelőző 12 hónapban a Felhasználó által a Szolgáltatásért ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik. Ingyenes vagy próbaidős használat esetén a Szolgáltató felelőssége — a jogszabály által megengedett körben — kizárt.

A jelen pont szerinti korlátozás nem alkalmazható arra a felelősségre, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja (így különösen a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre).

16. Felelősség — fogyasztó Felhasználók

Ha a Felhasználó fogyasztónak minősül, a Szolgáltató felelőssége a kötelezően alkalmazandó magyar és uniós fogyasztóvédelmi, digitális szolgáltatási és polgári jogi szabályok szerint alakul. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az a fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló kötelező jogokat (pl. a digitális szolgáltatás hibás teljesítése esetén a szerződésszerűvé tételt, az árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését, illetve a visszatérítést) kizárná vagy korlátozná.

Folyamatos digitális szolgáltatás esetén a Szolgáltató a szolgáltatást a szerződés teljes időtartama alatt szerződésszerű állapotban tartja, és biztosítja a szerződésszerűség fenntartásához szükséges — ideértve a biztonsági — frissítéseket. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a vonatkozó kötelező szabályok szerint kérheti a szerződésszerűvé tételt, árleszállítást, illetve a szerződés megszüntetését és az őt megillető visszatérítést.

17. Kárenyhítési és ellenőrzési kötelezettség

A Felhasználó köteles az adott helyzetben általában elvárható módon eljárni, a Szolgáltatásból nyert információkat helyszíni és egyéb releváns adatokkal összevetni, valamint minden észszerű kárenyhítő intézkedést megtenni. A Szolgáltató nem felel a kárnak azért a részéért, amely a Felhasználó ellenőrzési, validálási vagy kárenyhítési kötelezettségének elmulasztásából ered.

18. Vis maior

A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért vagy teljesítésképtelenségért, amely vis maior eseményből ered (pl. természeti csapás, háború, sztrájk, áramszünet, internethálózati kiesés, hatósági intézkedés, külső szolgáltató tartós hibája).

19. Fiókfelfüggesztés és megszüntetés

A Felhasználó kérheti fiókja törlését e-mailben. A Szolgáltató jogosult a hozzáférést felfüggeszteni vagy megszüntetni különösen jogellenes használat, biztonsági incidens, visszaélés, fizetési késedelem vagy az ÁSZF súlyos megszegése esetén. A Szolgáltató lehetőség szerint előzetes figyelmeztetést küld, de erre nem köteles, ha a késedelem a rendszer, más felhasználók vagy a Szolgáltató jogos érdekeit veszélyeztetné.

20. Panaszkezelés és vitarendezés

A Felhasználó panaszát az info@anocas.hu címen (vagy a megadott panaszkezelési e-mailen) terjesztheti elő. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a hatályos jogszabályok szerint 30 napon belül írásban, igazolható módon, érdemben megválaszolja. A panasz elutasítását megindokolja, és tájékoztatást ad arról, hogy a panaszos mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, azok elérhetőségével együtt. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabály szerint együttműködik.

Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (a békéltető testületek 2024. január 1-jétől regionális alapon működnek), illetve igényét bíróság előtt érvényesítheti. A területileg illetékes békéltető testületekről a fogyasztóvédelmi hatóság hivatalos tájékoztatást nyújt. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület(1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; telefon: +36 1 488 2131; bekeltet.bkik.hu). A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti regionális testületet is választhatja. Irányadó jog: magyar jog. Nem fogyasztó Felhasználóval fennálló jogvita esetén a felek — hatáskörtől függően — a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékességét köthetik ki.

21. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, ha azt jogszabályváltozás, hatósági elvárás, adatforrás-változás, szolgáltatásfejlesztés, biztonsági követelmény, visszaélés-megelőzés vagy működési szükségesség indokolja. A Szolgáltató a lényeges módosításokról azok hatálybalépése előtt e-mailben, a fiókfelületen vagy a weboldalon tájékoztatást ad. Ha a módosítás a Felhasználót lényegesen hátrányosan érinti, a Felhasználó a módosítás hatálybalépéséig jogosult az előfizetését díjmentesen megszüntetni. Ahol a jogszabály kifejezett elfogadást kíván meg, ott a módosítás csak ilyen elfogadással válik hatályossá. A mindenkor hatályos verzió ezen az oldalon érhető el.